HOHKA for Tourism
Kaupallista kasvua matkailuun.
HOHKA for Tourism auttaa matkailuyrityksiä, hotelleja, aktiviteettitoimijoita ja matkailualueita kehittämään myyntiä, tuotteita, asiakaspolkuja ja tekoälyn hyödyntämistä.
Tavoitteena on yksinkertainen: enemmän myyntiä, parempi asiakaskokemus ja kaupallisesti vahvempi liiketoiminta.
Matkailun kasvu ei synny pelkästään sesongin aikana.
Monessa matkailuyrityksessä asiakkaat tulevat silloin, kun on muutenkin kiire.
Kun sesonki päättyy, myynti hiljenee ja seuraavan kauden kysyntää aletaan rakentaa liian myöhään.
Samaan aikaan asiakkaiden ostokäyttäytyminen muuttuu, jakelukanavat vievät oman osuutensa myynnistä ja yritysten pitäisi pystyä palvelemaan asiakkaita yhä useammassa kanavassa.
Kasvu vaatii pitkäjänteisempää kaupallista tekemistä.
HOHKA auttaa rakentamaan siihen rakenteen.
01
Myynti ja asiakashankinta
Rakennamme myynnistä aktiivisempaa ja suunnitelmallisempaa.
Työ voi liittyä esimerkiksi:
- B2B- ja ryhmämyyntiin
- matkanjärjestäjä- ja kumppanimyyntiin
- yritysasiakkaiden hankintaan
- prospektointiin ja outboundiin
- CRM:n rakentamiseen
- follow-up-prosessiin
- tarjousprosessiin
- sesonkien ennakkomyyntiin
Tavoitteena on vähentää riippuvuutta viime hetken kysynnästä ja rakentaa näkyvämpi myyntiputki tuleville kuukausille.
02
Tuotteistaminen ja kaupallinen konsepti
Hyvä matkailutuote ei ole vain hyvä kokemus. Sen pitää olla myös helppo ymmärtää, ostaa ja myydä.
HOHKA auttaa kehittämään palveluista kaupallisesti selkeämpiä kokonaisuuksia.
Työ voi sisältää:
- palveluiden tuotteistamista
- hinnoittelua
- paketointia
- kohderyhmien määrittelyä
- myyntiviestien kirkastamista
- uusien palvelukonseptien rakentamista
- B2B-tuotteiden kehittämistä
03
Asiakaspolku ja digitaalinen myynti
Asiakas tekee suuren osan ostopäätöksestään jo ennen yhteydenottoa.
Siksi verkkosivujen, verkkokaupan, varausjärjestelmän ja viestinnän pitää muodostaa yksi selkeä asiakaspolku.
HOHKA auttaa tunnistamaan kohdat, joissa asiakas putoaa matkasta tai joissa ostamista voidaan helpottaa.
Työ voi liittyä esimerkiksi:
- verkkosivuihin ja verkkokauppaan
- varausprosessiin
- asiakaspolun analysointiin
- lisämyyntiin
- cross-selliin
- asiakasviestintään
- CRM:n ja markkinoinnin yhdistämiseen
04 · AI matkailuliiketoiminnassa
Vähemmän manuaalista työtä. Enemmän aikaa asiakkaalle.
Tekoäly tarjoaa matkailuyrityksille paljon mahdollisuuksia, koska työ sisältää paljon viestintää, tiedonhakua, asiakaspalvelua, myyntiä ja toistuvia tehtäviä.
HOHKA auttaa tunnistamaan käyttökohteet, joissa AI voi tuoda todellista hyötyä.
Esimerkiksi:
- asiakaspalvelun tukeminen
- tarjousten valmistelu
- myyntiviestien ja follow-upin tehostaminen
- tuotekuvausten ja sisältöjen rakentaminen
- sisäisen tiedon hyödyntäminen
- CRM:n ja asiakastiedon analysointi
- myynnin AI-agentit
- toistuvien prosessien automatisointi
05
Matkailualueet ja yhteistyöverkostot
Matkailun kasvu ei aina synny yhden yrityksen sisällä.
Usein asiakkaan kokemus rakentuu usean toimijan palveluista: majoituksesta, ravintoloista, aktiviteeteista, kuljetuksista ja alueen muista palveluista.
HOHKA voi auttaa myös alueita ja matkailuverkostoja rakentamaan kaupallisesti toimivampia yhteistyömalleja.
Työ voi sisältää esimerkiksi:
- alueellisen myynnin kehittämistä
- yhteisiä palvelukokonaisuuksia
- yritysverkostojen kaupallistamista
- cross-selliä toimijoiden välillä
- asiakaspolkujen yhdistämistä
- digitaalisten työkalujen käyttöönottoa
- AI:n hyödyntämistä alueellisessa kehittämisessä
Kokemus
Kokemusta matkailun käytännön liiketoiminnasta
HOHKAn taustalla on käytännön kokemusta matkailu- ja elämysliiketoiminnan kaupallisesta kehittämisestä Suomessa.
Työ on liittynyt muun muassa:
- palveluiden tuotteistamiseen
- verkkokaupan kehittämiseen
- asiakaspolkujen rakentamiseen
- myynnin kehittämiseen
- CRM-ratkaisuihin
- matkailupalveluiden kaupalliseen kehittämiseen
Kokemusta on kertynyt hotelli-, aktiviteetti- ja elämysliiketoiminnasta.
Kenelle
Kenelle HOHKA for Tourism sopii?
Työskentelemme esimerkiksi:
- aktiviteetti- ja elämysyritysten
- hotellien ja majoitusyritysten
- matkailukeskusten
- ravintola- ja palveluyritysten
- DMC- ja incoming-toimijoiden
- matkailualueiden ja kehitysorganisaatioiden
- kasvua hakevien matkailuyrittäjien kanssa
Yrityksen koko ei ratkaise.
Oleellisempaa on, että liiketoimintaa halutaan kehittää ja seuraava askel halutaan rakentaa suunnitelmallisesti.
HOHKA for Tourism · by HOHKA Consulting
Rakennetaanko seuraava matkailukausi jo ennen kuin se alkaa?
Jos haluat kehittää myyntiä, tuotteita, asiakaspolkua tai tekoälyn hyödyntämistä matkailuliiketoiminnassasi, aloitetaan keskustelusta.